顾客自愿办卡后又要求退卡的情况较为常见，一般而言，自愿办的卡通常不能无条件退卡，以下从不同情形为你详细分析解决办法：

    办卡时双方有约定

    约定不能退卡 ：如果在办卡时，商家与顾客明确约定了“此卡一经办理，概不退换”等类似条款，从合同角度看，这是双方达成的一种合意。然而，此类条款可能被认定为“霸王条款”。根据《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。所以，如果该条款明显加重了消费者责任、排除了消费者主要权利，那么条款无效，顾客仍有可能要求退卡。

    约定特定条件下可退卡 ：要是双方约定了在某些特定条件下可以退卡，比如商家服务质量严重不达标、商家变更经营地址等，当这些条件满足时，顾客有权要求退卡，商家应按照约定为顾客办理退卡手续。

    无约定时的情况

    商家无违约行为 ：在没有特别约定且商家不存在违约行为的情况下，顾客自愿办卡意味着双方之间形成了合法有效的合同关系。顾客单方面要求退卡，属于违约行为。商家有权根据《民法典》第五百七十七条的规定，要求顾客承担违约责任。违约责任的承担方式通常以合同约定为准，如果合同没有约定，商家可以要求顾客赔偿因其违约所造成的损失，如已消费部分的合理差价、办卡时给予的优惠等，剩余金额可以退还顾客。

    商家存在违约行为

    服务质量问题 ：如果商家提供的商品或者服务存在质量问题，例如商家承诺提供专业的美容服务，但实际服务人员不具备相应资质，导致顾客皮肤过敏等情况，根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。此时顾客有权要求解除合同并退卡，商家不仅要退还剩余款项，还可能需要承担顾客的相关损失。

    经营情况变化 ：商家擅自变更经营场所、调整服务内容等重大事项，影响到顾客正常使用卡内权益的，顾客也可以要求退卡。因为商家的这种行为构成了对合同内容的重大变更，未与顾客协商一致，顾客有权解除合同。

    解决途径

    协商解决 ：这是最常见也是最便捷的方式。商家和顾客可以就退卡事宜进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案，如部分退款、转换服务项目等。

    向消协等机构投诉 ：如果协商不成，顾客可以向当地的消费者协会或者其他相关监管部门投诉，请求他们介入调解。这些机构会根据具体情况，依法维护消费者的合法权益。

    诉讼解决 ：若通过上述途径都无法解决问题，顾客可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来解决争议。在诉讼过程中，双方需要提供相关的证据来支持自己的主张。