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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-07-15 20:43:54
当业主因物业不作为拒缴物业费,而物业公司将债权转让给第三人并由第三人起诉时,业主可以参考以下步骤和方法来应对:
积极准备诉讼材料
收集证据
物业服务不到位的证据 :业主需全面收集能够证明物业存在不作为情况的证据。例如,若小区卫生状况差,可提供小区内垃圾堆积、未及时清扫的照片或视频;若安保存在问题,像小区门禁损坏、外来人员随意进出等情况,可提供门禁损坏的照片、相关时段的监控视频,如有因安保漏洞导致的业主财物失窃等事件的报警记录也可作为有力证据;若公共设施维护不及时,如电梯故障频繁,可提供电梯维修记录、故障时被困的视频等。
与物业沟通记录 :保留与物业沟通物业服务问题的所有记录,包括书面的信件、电子邮件、微信聊天记录等。这些记录能证明业主曾就相关问题向物业反馈,但物业未采取有效措施解决。
查阅物业服务合同
- 仔细研究与物业公司签订的物业服务合同,明确双方的权利和义务。查看合同中对于物业服务标准、收费标准以及违约责任的具体约定。确定物业的哪些行为违反了合同约定,以便在诉讼中准确指出物业的违约之处。
审查债权转让的合法性
确认债权转让的有效性
- 根据《民法典》规定,债权人转让债权,未通知债务人的,该转让对债务人不发生效力。业主可以要求第三人提供债权转让通知的相关证据,如书面通知、邮件通知等,以确认债权转让是否已经合法通知到自己。如果没有收到有效的通知,那么该债权转让对业主不发生效力。
核实债权转让的真实性
- 要求第三人提供债权转让协议,审查协议的内容和签订情况。核实债权转让是否是物业公司和第三人的真实意思表示,是否存在欺诈、胁迫等导致转让协议无效的情形。
积极应对诉讼
按时参加诉讼
- 收到法院的传票后,务必按照传票上规定的时间和地点准时参加诉讼。若业主无正当理由拒不到庭,法院可能会缺席判决,这将使业主失去在法庭上陈述自己观点和进行抗辩的机会,增加败诉的风险。
在法庭上合理抗辩
提出物业违约主张 :在法庭上,业主应依据收集的证据,详细阐述物业存在的不作为行为以及这些行为如何违反了物业服务合同的约定。例如,指出物业未按照合同约定的频次清扫小区道路、未及时维修损坏的公共设施等,要求法庭认定物业存在违约行为。
主张减收或免收物业费 :由于物业存在违约行为,业主可以根据物业违约的程度,主张适当减收物业费。如果物业的不作为给业主造成了实际损失,如因电梯故障导致业主受伤产生的医疗费用,业主还可以要求物业赔偿损失,甚至在某些情况下主张免收部分期间的物业费。
强调债权转让的问题 :如果发现债权转让存在不合法或不真实的情况,在法庭上及时提出抗辩。说明债权转让未通知自己或转让协议存在瑕疵,请求法院认定该债权转让对自己不发生效力。
尝试调解
- 在诉讼过程中,法院通常会组织双方进行调解。业主可以抓住这个机会,与第三人进行协商。提出合理的解决方案,如要求第三人在一定程度上减免部分物业费,同时要求物业改进服务质量。通过调解解决纠纷,既能避免进一步的诉讼成本和时间消耗,也有可能达成双方都能接受的结果,改善小区的物业服务状况。