遇到拨打移动客服转人工客服后10分钟都没人接听的情况，确实会让人感到烦躁和无奈。从法律角度来看，移动公司与你之间存在服务合同关系，它有义务为你提供及时、有效的客服服务。

   以下几种办法或许能帮你解决当前问题：

    再次尝试拨打

   可以稍后换个时间段再次拨打10086转人工客服，因为不同时段客服的繁忙程度不同，比如避开业务办理高峰时段（像月初话费结算期等），重新拨打可能更快接入人工。

    其他渠道反馈

   1. 线上客服 ：登录中国移动的官方网站、手机营业厅APP，通常上面都设有在线客服入口，通过文字交流的方式向客服人员描述你的问题。

   2. 社交媒体平台 ：在微博等社交媒体上@中国移动官方客服，他们一般会比较重视并及时回复处理。

   3. 消费者协会 ：如果移动公司长时间未解决问题或你认为其服务存在缺陷，你可以向消协进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，同时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。移动公司未能及时提供人工客服服务，有可能侵犯了你获得及时服务的权利。你可以准备好相关的通话记录等证据，向消协反映情况，消协会根据具体情况进行调解处理。