以下从不同角度来分析这个问题以及应对思路：

    可能存在的情况分析

    1. 承诺的性质和背景

    - 如果是公安机关、检察院相关人员作出的关于案件所处阶段的承诺，可能是基于当时掌握的信息和正常的流程预估。但司法程序中存在诸多不确定因素，比如案件侦查过程中发现新的证据、需要补充侦查、犯罪嫌疑人提出新的辩解等，都可能导致案件流程的延长和变化。

    - 从职业道德角度看，司法人员通常会秉持客观公正、依法办案的原则，一般不会故意作出虚假承诺，但可能由于对案件进展的预估失误而导致与承诺情况不符。

    2. 当事人理解偏差

   当事人可能对司法人员的表述存在误解。司法人员可能只是告知大概的流程和可能性，并非作出绝对的承诺。

    应对策略

    对于检察院的反驳

    沟通解释 ：首先要冷静，与检察院进行积极沟通。了解检察院反驳的具体理由和依据。可以指出虽然承诺的阶段发生了变化，但可能存在合理的客观原因，如侦查过程中遇到的困难、新证据的出现等。

    提供证据支持 ：如果有相关的证据可以证明案件流程的变化是由于客观因素导致的，比如补充侦查的材料、新发现的犯罪线索等，应当及时提供给检察院，以说明并非主观故意违反承诺。

    强调职业道德坚守 ：向检察院强调在整个办案过程中，始终遵循了职业道德和法律规定。虽然承诺的阶段有差异，但在每个环节都依法进行了处理，保障了犯罪嫌疑人的合法权益。

    从律师角度进一步处理

    向当事人说明 ：如果是代表相关司法人员与当事人沟通，要向当事人详细解释案件流程变化的原因，消除当事人的误解和不满。

    审查案件合法性 ：从专业角度审查案件从公安到检察院再到法院的整个流程是否合法合规。如果发现存在违法违规行为，应当及时提出纠正意见；如果流程合法，要向当事人说明这是正常的司法程序推进。

   以下是一个简单的示例对话模板，用于与检察院沟通：

   “尊敬的检察官，我理解您对我们之前承诺情况的反驳。我们当时作出关于案件处于公安关押期以及后续移交检察院的说明，是基于当时掌握的情况和正常的流程预估。但在侦查过程中，我们发现了一些新的证据和线索，需要进一步补充侦查，这就导致了案件流程的延长。我们已经将这些补充侦查的材料整理完备，现在一并提交给您，希望您能了解我们并非主观上违反承诺。在整个办案过程中，我们始终坚守职业道德和法律规定，保障了犯罪嫌疑人的合法权益。希望我们能够共同推动案件的公正处理。”