这种情况商家的行为是不合理的，虽然你是站外交易，但交易的基础是你和商家达成的商品或服务购买意向。以下为你提供一些可以采取的措施：

    与商家进一步沟通

   - 以理性、平和的态度和商家再次沟通，向其表明站外交易也是基于对他们的信任，且交易目的是购买商品或服务。现在你没有得到相应的商品或服务，要求商家按照交易规则退款。

   - 保留好与商家沟通的聊天记录，包括最初诱导站外交易的记录、表明你付款的记录以及要求退款的记录等，这些记录在后续可能会成为重要的证据。

    向平台投诉

   - 如果你是在某个电商平台上与商家接触并被诱导站外交易的，你可以向该平台进行投诉。提供你与商家的交易详情、沟通记录等证据，说明商家诱导站外交易且拒绝退款的情况。平台一般会有相应的处理机制，可能会对商家进行调查，并根据调查结果督促商家退款。

    寻求消费者协会帮助

   - 你可以拨打12315或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。向消协详细描述你的遭遇，消协会根据情况进行调解。消协作为维护消费者权益的组织，在处理此类纠纷时具有一定的权威性和调解能力。

    考虑法律途径

   - 如果上述方法都无法解决问题，且你认为自己的权益受到了严重侵害，你可以考虑通过法律途径解决。

    准备材料 ：收集整理相关证据，如聊天记录、付款凭证、商品宣传资料等，撰写起诉状，明确你的诉求（要求商家退款）以及事实和理由。

    选择管辖法院 ：一般可以向商家所在地或者合同履行地的基层人民法院提起诉讼。

    诉讼流程 ：提交起诉状和相关证据后，法院会进行立案审查。立案后会安排开庭审理，在庭审过程中，你需要向法庭陈述事实、出示证据，法院会根据双方的陈述和证据进行判决。