这种情况商家的做法是不合理且可能涉嫌欺诈行为。以下为你分析处理途径：

    确定法律关系

   虽然你没有直接将钱转到商家微信，但如果是在商家诱导下进行的站外交易，且该交易与购买商家的商品或服务相关，你们之间实际上已经形成了买卖合同关系。商家在收到款项后，若没有按照约定提供商品或服务，或者拒绝退款，就构成了违约。

    收集证据

    交易记录 ：包括与商家沟通站外交易的聊天记录，其中应体现商家诱导的内容；以及你支付1920元的转账记录，明确转账时间、金额、转账对象等信息。

    商品或服务相关信息 ：如购买商品或服务的名称、规格、承诺的内容等，这些可以通过聊天记录、网页截图等方式保存。

    与商家协商解决

   - 再次联系商家，明确指出其诱导站外交易的行为以及你要求退款的合理诉求，并告知对方其不退款的行为可能涉及违法。可以通过微信、电话等方式沟通，并保留好沟通记录。

    向平台投诉

   - 如果交易最初是在某个电商平台上发起的，即使是站外交易，你也可以向该平台投诉商家诱导站外交易及拒绝退款的情况。平台一般有相应的规则和处理机制，会对商家进行调查和处理。你需要向平台提供你收集到的相关证据。

    寻求消协帮助

   - 你可以拨打12315热线向消费者协会投诉，消协会根据你提供的情况进行调解。你需要向消协详细说明事情的经过、提供相关证据，消协会与商家进行沟通，促使商家解决问题。

    考虑法律诉讼

   - 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。撰写起诉状，准备好相关证据，向商家所在地或你所在地的基层人民法院提起诉讼。要求商家返还1920元款项，并承担诉讼费用等合理开支。不过，诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好充分的准备。