从你描述的情况来看，商家诱导站外交易后又拒绝退款，这很可能构成消费欺诈或者违约行为。以下为你提供一些处理建议：

    收集证据

   证据是维权的关键，你需要收集与此次交易相关的各类证据，包括但不限于：

    交易记录 ：转账记录可以证明你支付了1920元，这是交易金额的直接证据。如果是通过其他支付平台转账，要保留好转账截图、支付详情等信息。

    聊天记录 ：与商家的聊天记录能够反映出商家诱导站外交易的过程以及双方关于交易和退款的沟通情况。比如商家提及站外交易更优惠、更方便等诱导话术，以及你提出退款要求时商家的回应等。

    商品相关信息 ：如果购买的是商品，保留商品的照片、说明书、宣传资料等，以证明商品的实际情况与商家描述是否相符。

    与商家协商

   在收集好证据后，你可以尝试再次与商家进行沟通协商，要求其退款。在沟通时，注意以下几点：

    保持冷静 ：以理性的态度与商家交流，避免情绪化的表达，这样更有利于问题的解决。

    明确诉求 ：清楚地告知商家你要求退款的原因，比如商品与描述不符、未收到商品等，并强调商家诱导站外交易的行为可能存在的风险和责任。

    保留记录 ：无论是通过电话、微信还是其他方式沟通，都要保留好相关的记录，以备后续需要。

    向平台投诉

   如果与商家协商无果，你可以向交易平台进行投诉。向平台提供你收集到的证据，说明商家诱导站外交易和拒绝退款的情况。平台通常有相应的投诉处理机制，会对商家进行调查和处理。在投诉时，要按照平台的要求填写详细的投诉信息，确保投诉内容清晰、准确。

    寻求消费者协会帮助

   你还可以向当地的消费者协会进行投诉。可以通过拨打12315热线或者登录消费者协会的官方网站进行投诉。在投诉时，提供相关证据和详细的交易情况，消协工作人员会根据情况进行调解。

    考虑法律途径

   如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以咨询专业律师，根据具体情况决定是否向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据，配合法院的审理工作。

   在维权过程中，要及时关注各个环节的进展情况，积极采取措施保护自己的合法权益。