从你描述的情况来看，商家诱导站外交易且在你有退款诉求时拒绝退款，这种行为可能存在欺诈或违约的嫌疑，以下是一些建议来帮助你维护自身权益：

    收集证据

    交易记录 ：整理与此次交易相关的所有记录，包括站外交易的转账凭证，确认转账的金额、时间、对方收款账户等信息。

    聊天记录 ：保留与商家的聊天记录，特别是商家诱导你进行站外交易的相关内容，以及你提出退款要求、商家拒绝退款的对话。

    商品或服务相关信息 ：如果购买的是商品，保留商品的照片、说明书等；如果是服务，记录服务的内容、约定等。

    与商家协商

   - 再次尝试与商家沟通，明确指出其诱导站外交易的行为存在不当，并且你有退款的合理诉求。可以通过微信、电话等方式与商家联系，注意在沟通时保持冷静，记录好沟通的过程。

   - 向商家说明如果不退款，你将采取进一步的维权措施，如向平台投诉、向相关监管部门举报等。

    向平台投诉

   - 如果你最初是在某个电商平台或交易平台上与商家接触的，可以向该平台投诉商家的行为。向平台提供你收集到的证据，说明商家诱导站外交易、拒绝退款的情况。平台通常会有相应的处理机制，可能会介入调查并协调退款事宜。

    寻求监管部门帮助

    消费者协会 ：可以拨打12315向当地的消费者协会投诉。消协可以帮助你与商家进行调解，维护你的合法权益。

    市场监督管理部门 ：根据具体情况，你也可以向当地的市场监督管理部门举报商家的违法行为。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行调查和处理。

    考虑法律途径

   - 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，根据具体情况决定是否向法院提起诉讼。诉讼需要耗费一定的时间和精力，但如果证据充分，你有可能通过法律判决获得退款及相应的赔偿。

   在整个维权过程中，要注意保护好自己的个人信息和合法权益，按照合理合法的程序进行操作。