这种情况商家的做法是不合理且可能涉嫌欺诈。以下为你分析处理办法：

    理清法律关系

   - 虽然你没有直接将钱转到商家微信，但如果能证明你与商家达成了交易意向，且是在商家诱导下进行的站外交易，那么你们之间的买卖合同关系依然成立。商家在收到你支付的款项后，若没有按照约定提供商品或服务，就构成违约，你有权要求其退款。

    具体处理步骤

    收集证据

    交易记录 ：把与商家关于交易的聊天记录全部保存下来，这些记录中如果有商家诱导你进行站外交易的内容，将是非常关键的证据。同时，要留存好你支付 1920 元的支付凭证，以此证明你已经履行了付款义务。

    商品或服务相关证据 ：查看是否有商家宣传商品或服务的资料，如产品介绍、服务承诺等，这有助于确定商家是否存在虚假宣传等问题。

    与商家协商

   - 再次尝试和商家沟通，明确指出其诱导站外交易的行为以及未按约定提供商品或服务是不合理的，要求商家立即退还 1920 元。在沟通时，注意保留聊天记录或者通话录音。

    投诉途径

    向平台投诉 ：如果交易是在某个电商平台上开始的，即使是站外交易，也可以向该平台反映情况，提供你收集到的证据，请求平台介入调解。平台通常有相应的规则和机制来处理商家的违规行为。

    消协投诉 ：你可以拨打 12315 向当地的消费者协会进行投诉。消协会根据你提供的信息，对商家进行调查和调解。

    法律途径

   - 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。你可以向商家所在地或者你本人所在地的基层人民法院提起民事诉讼。在起诉时，要准备好起诉状和相关证据，要求商家返还 1920 元并承担相应的诉讼费用。