如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    确认拨打方式

   1. 检查号码 ：要确保拨打的是正确的12315号码。有时候可能会因为误拨或者记错号码导致无法正常拨通。并且，如果是在外地拨打本地的12315，需要加上当地的区号。

   2. 换个时段拨打 ：12315可能在某些时间段咨询和投诉的人较多，会出现占线的情况。你可以避开拨打高峰，比如选择工作日的上午10点到11点、下午3点到4点等非繁忙时段再次尝试拨打。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    网页端 ：登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），按照平台的指引进行注册和登录，然后在平台上填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等。填写完成后提交投诉，相关部门会根据你提供的信息进行处理。

    APP端 ：你可以在手机应用商店搜索“全国12315平台”下载安装。打开APP后，同样需要先注册登录，之后在APP上进行投诉操作，操作流程和网页端类似，按照提示逐步填写相关内容即可。

   2. 当地市场监管部门

    - 你可以通过查询当地市场监督管理局的官方网站，找到其对外公布的投诉举报电话或者邮箱。通过电话或者邮件的方式向他们反映你的问题。在联系时，要清晰准确地说明你投诉的事项、涉及的商家信息以及你的诉求。

    - 也可以直接前往当地市场监督管理局的办公地点，以书面形式提交投诉材料。材料中要详细描述事情的经过、你遇到的问题以及希望得到的解决结果等内容。

   在投诉时，要注意保留好相关的证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片、服务合同等，这些证据有助于相关部门更好地了解情况，维护你的合法权益。