手 机:15507343555
            
微 信:15507343551
地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-05-06 19:17:06
车辆前挡风玻璃被砸是一个比较常见的财产损害情况,我可以给你提供一些处理建议。
确认责任情况
1. 找到明确侵权人
如果能找到砸玻璃的人,那么事情相对简单。此人属于直接侵权人,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。你可以要求其赔偿更换挡风玻璃的费用以及可能产生的其他合理损失,比如因车辆维修期间产生的合理交通费用等。
2. 无法找到侵权人
在小区内 :如果车辆停在小区内,可以查看小区的监控,看是否能发现线索。同时,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。若物业服务合同中有关于车辆停放安全保障的相关约定,而物业没有尽到合理的安全保障义务,如监控设备损坏未及时维修导致无法查明侵权人,那么物业可能需要承担一定的赔偿责任。
在公共场所 :例如商场停车场等,如果该场所对车辆有管理责任且存在过错,比如安保措施不到位等,也可以要求其承担相应责任。另外,如果是因为高空抛物导致玻璃被砸,但无法确定具体侵权人,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定,经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。
保险理赔方面
1. 车辆投保了玻璃单独破碎险
如果你的车辆投保了玻璃单独破碎险,在玻璃被砸后,你可以向保险公司报案。一般需要在规定时间内(通常是24小时)报案,保险公司会安排定损人员对车辆玻璃损坏情况进行评估,然后根据保险合同的约定进行理赔。
2. 未投保玻璃单独破碎险
如果没有投保该险种,但车辆投保了车损险,且玻璃被砸是由于其他符合车损险理赔范围的原因导致的,比如车辆受到碰撞等,那么也可以通过车损险进行理赔。但如果仅仅是玻璃单独破碎,车损险通常不予赔偿。
处理流程
1. 保护现场 :尽量不要移动车辆,保留好现场情况,以便后续查看监控或者保险公司定损。
2. 报警 :及时拨打110报警,向警方说明情况,让警方介入调查,警方的出警记录和调查结果可以作为后续索赔的重要证据。
3. 联系保险公司 :按照上述保险理赔的情况,尽快联系自己的保险公司,告知他们车辆玻璃被砸的事情,并按照保险公司的要求进行操作。
4. 收集证据 :拍摄车辆玻璃被砸的照片和视频,记录好现场的情况,包括车辆的位置、周围环境等。如果有证人,要获取证人的联系方式和证言。
5. 协商或诉讼 :如果能找到侵权人,可以先与对方协商赔偿事宜。若协商不成,可以准备好相关证据,向人民法院提起民事诉讼,要求侵权人承担赔偿责任。如果涉及物业或其他场所管理方责任,同样可以先协商,协商不成再通过诉讼解决。