保险公司以“没有跟骨骨折这一项”为由拒赔是不合理的。一般来说，意外险的保障范围通常是对因意外导致的身体伤害进行赔偿，而跟骨骨折属于意外造成的身体损伤，在意外险的合理赔付范畴内。以下是你可以采取的步骤：

    查看保险合同

   你需要仔细查阅“好运保”意外险产品的保险合同，明确其中关于保险责任、除外责任、理赔条件等关键条款。确认合同中是否有对意外骨折赔偿的具体约定，以及是否存在将跟骨骨折排除在外的情况。

    收集证据

   1. 意外事故证明 ：准备能够证明你从车上摔下这一意外事件发生的材料，比如现场照片、报警记录（如果有报警）、目击证人的证言等。

   2. 医疗证据 ：收集完整的医疗病历、诊断证明、检查报告（如X光片、CT报告等），这些材料应明确诊断为跟骨骨折，并记录治疗过程和费用支出。

    与保险公司沟通

   1. 说明情况 ：携带上述证据材料，与保险公司理赔部门联系，以书面或口头形式详细说明意外发生的经过和你的诉求。指出跟骨骨折属于意外导致的损伤，符合意外险的保障范围，要求保险公司按照合同进行赔付。

   2. 要求解释 ：要求保险公司对其“没有跟骨骨折这一项”的拒赔理由作出详细、合理的解释，并提供相应的合同依据或法律规定。

    投诉与维权

   1. 内部投诉 ：如果与保险公司沟通后仍无法解决问题，你可以向保险公司内部的投诉部门进行投诉，要求重新审核你的理赔申请。

   2. 监管投诉 ：若保险公司内部投诉无果，你可以向当地的保险监管机构（如中国银行保险监督管理委员会派出机构）进行投诉。投诉时要详细说明事情经过、你的诉求以及与保险公司沟通的情况等。

   3. 法律途径 ：如果上述方法都无法解决，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的合法权益。聘请专业的律师，向法院提起诉讼，要求保险公司按照合同约定进行赔偿。律师会根据你提供的证据和具体情况，为你制定合理的诉讼策略。