如果遇到事情大队（一般指村大队，即村民委员会）和乡镇政府都不管的情况，可以通过以下途径来解决： ### 进一步沟通协商 1. **明确问题反馈** 仔细梳理事情的来龙去脉、相关诉求和期望的解决方案。再次与村大队和乡镇政府相关负责人进行沟通，以正式的方式表达自己的诉求，最好形成书面材料，详细说明问题情况、涉及的法律法规依据以及合理的解决建议，避免在沟通中出现误解或信息传达不完整的情况。 2. **寻求上级指导** 可以向村大队和乡镇政府提出，希望他们的上级部门给予业务指导，协助解决问题。比如请求县级农业农村部门对涉及农村土地纠纷的处理进行指导等。 ### 向上级部门反映 1. **向县级政府部门反映** 如果是涉及农村集体资产、土地承包等问题，可以向县级农业农村局反映；若是关于违建、规划方面的问题，可向县级自然资源和规划局或者城市管理综合执法局反映；对于民政救助类问题，向县级民政局反映。可以通过拨打政府服务热线12345、发送电子邮件、邮寄书面材料或者直接到相关部门办公地点现场反映等方式进行。 2. **向县级信访部门反映** 信访是公民、法人或者其他组织反映问题的一种途径。准备好详细的信访材料，包括个人信息、事情经过、诉求等，向县级信访局提出信访申请。信访部门会根据问题的性质和职责分工，将问题转交给相关责任单位进行处理，并跟踪处理进度。 ### 申请行政复议或提起行政诉讼 1. **行政复议** 如果认为乡镇政府存在不作为的情况，在知道该具体行政行为之日起六十日内，可以向县级人民政府或上一级主管部门提出行政复议申请。行政复议机关会对乡镇政府的行政行为进行审查，如果认定乡镇政府确实存在不作为等违法情形，会责令其限期履行职责。 2. **行政诉讼** 若行政复议没有解决问题或者对行政复议结果不满意，还可以依法向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。在行政诉讼中，由被告（乡镇政府）对其行政行为的合法性承担举证责任。如果法院认定乡镇政府应当履行职责而未履行，会判决其在一定期限内履行。 ### 借助社会力量 1. **媒体曝光** 在不违反法律法规和道德规范的前提下，可以向一些有影响力的媒体反映情况，借助媒体的监督力量促使问题得到解决。但要确保所反映的内容真实准确。 2. **寻求公益组织帮助** 一些专门的公益法律组织、行业协会等可能会提供免费的法律咨询或援助服务。可以向他们咨询解决问题的办法，在符合条件的情况下，还能获得他们的支持和帮助。