仅说“399怎么退来”，信息太模糊啦，我没办法准确判断这399元是什么性质的款项。下面我从几种常见情况为你分析退款途径：

    消费购物类

    线上购物

    未发货情况 ：若你在电商平台购物支付了399元，商品还未发货，你可以直接在订单页面找到“申请退款”按钮，按提示操作即可。平台一般会在审核通过后，按照支付路径将款项原路退还。

    已发货情况 ：如果商品已经发出，你可以先和商家沟通，说明退款原因，比如不想要了、商品与描述不符等。若商家同意，你需要在收到商品后，按照商家提供的退货地址寄回商品，待商家确认收到退货且商品无问题后，会为你办理退款。

    线下购物

   你需要携带购买凭证（如发票、收据等）前往商家处，向工作人员说明退款原因。如果是商品质量问题，根据《消费者权益保护法》，你有权要求退款；若是个人原因想退款，要和商家协商，商家可能会根据实际情况决定是否退款。

    服务类消费

    健身、美容等预付卡消费 ：如果你办理了健身卡、美容卡等预付卡，支付了399元，之后想退款。首先查看办卡时签订的合同，看其中关于退款的条款是如何约定的。如果商家存在违约行为，比如服务质量严重不达标、突然停业等，你可以要求全额退款。若因个人原因退款，和商家协商时，商家可能会扣除一定的手续费后退还剩余款项。

    教育培训类 ：若你报名了培训课程支付399元后想退款，同样先看合同约定。如果课程还未开始，一般可以和培训机构协商退款；若课程已经开始一部分，要和机构沟通，按照已上课时扣除相应费用后退还剩余款项。若协商不成，你可以向教育主管部门或者消费者协会投诉。

    其他情况

    押金退还 ：比如租房、租车时支付了399元押金，在租赁关系结束且你没有违约行为的情况下，你有权要求对方退还押金。你可以直接联系对方，提醒其按照约定退还押金。若对方拒绝，你可以收集相关证据（如租赁合同、转账记录等），通过法律途径解决。

   你可以给我补充更多关于这399元的详细信息，比如是什么情况下支付的、有没有签订相关协议等，这样我能更精准地帮你想办法退款。