从法律角度来看，你遇到的这个问题关键在于是否有退货退款的合理依据，下面我来为你逐步分析处理办法：

    确定退货退款依据

    有约定的情况

    - 如果你和该微商在交易前有关于退货退款的书面合同或者口头约定，比如在一定期限内、未拆封等条件下可以退货退款，那么对方拒绝退款就构成违约。你可以收集好这些约定的证据，比如聊天记录、书面合同等。

    - 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以据此要求对方按照约定退货退款。

    无约定但存在质量问题

    - 如果货物存在质量问题，即便没有事先约定退货退款，你也有权利要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    - 你需要保留好货物存在质量问题的证据，比如商品的照片、视频、检测报告等。

    协商解决

   - 你可以再次尝试与微商进行沟通，向对方明确指出你们之间的约定或者货物存在的质量问题，要求其按照规定退货退款。在沟通时，注意保留聊天记录或者通话录音，以备后续可能的需要。

    寻求平台帮助

   - 如果交易是通过某个微商平台进行的，你可以向平台投诉该微商的行为，提供你所掌握的证据，要求平台介入处理。平台一般会有相应的处理机制来保障消费者的权益。

    投诉举报

   - 如果协商和平台介入都没有效果，你可以向消费者协会或者工商局进行投诉举报。你需要准备好相关的证据材料，包括交易记录、聊天记录、货物照片等，说明事情的经过和你的诉求。相关部门会根据你提供的信息进行调查处理。

    法律诉讼

   - 如果以上途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。你需要向有管辖权的法院提起诉讼，提交起诉状和相关证据。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和事实进行审理，并作出判决。

   - 诉讼可能会耗费一定的时间和精力，但如果你的证据充分，胜诉的可能性较大，法院会判决对方退货退款，并可能要求对方承担相应的诉讼费用。