当遭遇催收骚扰家人的情况，你可以通过以下多种方式来应对：

    收集证据

    通话记录 ：保留与催收人员的通话记录，现在很多手机都具备自动记录通话的功能。你可以查看通话的时间、时长，若有条件，还可开启通话录音功能，记录催收人员的言语和态度。

    短信和聊天记录 ：催收人员发送的威胁、辱骂短信或在社交软件上的骚扰信息，都要完整保存，这些内容可作为有力证据。

    视频证据 ：如果催收人员上门骚扰，在确保自身安全的情况下，可用手机拍摄下现场情况，包括催收人员的行为、言语等。

    与债权方沟通

    主动联系 ：你可以尝试与债权方（如贷款机构）取得联系，表明自己有还款意愿，但不希望他们采用骚扰家人的方式进行催收。同时，与对方协商制定合理的还款计划，明确还款时间和金额。

    要求停止不当催收 ：在沟通中，明确指出催收人员骚扰家人的行为是不合法的，要求债权方立即停止此类行为，按照正规合法的途径进行催收。

    向监管机构投诉

    金融机构投诉 ：如果是正规金融机构的催收骚扰，你可以向该机构的上级管理部门或监管机构投诉。例如，银行贷款的催收问题可向银保监会投诉，通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线进行反映。

    互联网金融平台投诉 ：对于一些互联网金融借贷平台的催收骚扰，可向互联网金融协会投诉。可以在互联网金融协会的官方网站上找到投诉入口，按要求填写相关信息进行投诉。

    报警处理

    及时报警 ：当催收人员的骚扰行为达到比较严重的程度，如频繁上门骚扰、言语威胁、暴力催收等，你应及时拨打110报警电话，向警方详细描述骚扰的情况和过程。

    配合调查 ：报警后，要积极配合警方的调查工作，提供之前收集的证据，协助警方了解事实真相，以便警方依法对催收人员的违法行为进行处理。

    寻求法律帮助

    咨询律师 ：你可以咨询专业律师，向律师详细描述催收骚扰的具体情况，律师会根据实际情况为你提供专业的法律建议和解决方案。

    提起诉讼 ：如果催收骚扰行为给你和家人造成了严重的精神损害或其他损失，在律师的指导下，你可以向法院提起诉讼，要求催收方承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。