从法律角度为你分析以下几个要点：

    公司方面是否存在责任

   1. 是否有告知义务

   如果公司在要求员工使用自己微信添加客户时，没有明确告知可能存在的风险，如被封号的风险，那么公司可能存在一定的过错。根据《民法典》中关于诚实信用原则，公司有义务向员工披露与工作相关的重要信息。例如，公司知晓该业务模式可能会导致微信账号异常或被封，但未提前告知兼职客服，公司在这方面存在信息隐瞒，应承担一定责任。

   2. 使用微信的必要性

   公司要求兼职客服用自己微信加客户，如果这并非是完成工作的必要方式，或者公司有其他更合理、安全的方式可以实现与客户的沟通，而未采用，那么公司的要求可能存在不合理性。比如公司可以提供专门的工作微信号，却让员工用私人微信，这种情况下公司责任更大。

    员工方面的情况

   1. 自身是否有过错

   员工在使用微信添加客户过程中，如果自身存在违反微信使用规则的行为，如频繁添加陌生客户、发送违规信息等，导致微信被封，那么员工自身要承担主要责任。例如，员工为了完成业绩，短时间内大量添加客户，触发了微信的风控机制，公司可以此进行抗辩。

   2. 损失的认定

   员工要求公司赔偿，需要明确其损失的具体情况。一般来说，微信被封本身可能不会直接导致经济损失，如果员工能证明因为微信被封导致了实际的经济损失，如错过重要的工作机会、与客户的业务无法正常开展等，才有可能获得赔偿。如果只是单纯的微信被封，要求公司赔偿可能缺乏法律依据。

    处理建议

   1. 协商解决

   双方可以先进行友好协商，公司可以了解微信被封的具体原因，判断自身是否存在过错。如果公司存在一定责任，可以考虑给予员工适当的补偿，如一定金额的经济补偿或者提供一些帮助解封微信的协助。

   2. 法律途径

   如果协商不成，员工坚持要求赔偿，双方可以通过法律途径解决。员工需要向法院提供证据证明公司的行为与微信被封之间存在因果关系，以及自己因此遭受的实际损失。公司则可以根据自身掌握的证据进行抗辩。

   在处理这类纠纷时，建议双方都保持理性，依据事实和法律来解决问题。