退费不一定要本人去办理，存在多种情况，以下为你详细分析：

    可以委托他人办理的情形

   在很多情况下，当事人可以委托他人代为办理退费事宜。这通常需要出具一份合法有效的授权委托书，明确写明委托人和受托人的基本信息、委托事项（即办理退费）、委托权限以及委托期限等内容。受托人凭借授权委托书、本人身份证以及委托人要求退费所需的相关证明材料，如缴费凭证、合同等，就可以前往相关机构办理退费。

   比如，在一些教育培训课程退费场景中，如果学员因特殊原因无法亲自前往培训机构办理退费，就可以通过这种委托方式，让家人或朋友帮忙办理。

    必须本人办理的情形

   有些情况下可能要求必须本人办理退费：

    涉及身份验证 ：某些退费业务涉及到严格的身份验证，以确保退费的安全性和合规性。例如，一些涉及医保费用报销后的退费、特定金融账户的退费等，由于涉及个人敏感信息和资金安全，相关机构可能要求本人持有效身份证件亲自办理，以便准确核实身份。

    相关规定或协议要求 ：部分机构的退费政策或双方签订的合同协议中明确规定，退费必须由本人办理。比如，某些高端俱乐部的会员退费，其入会协议中可能就有这样的条款，以保障会员权益和俱乐部管理秩序。

   如果需要了解特定退费事项是否必须本人去办理，建议你先联系收费方，了解其具体的退费流程和要求。