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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-07-12 04:12:18
这种行为属于强制扣费,是不合法的。
从法律角度分析
在保险合同关系中,订立保险合同应当遵循自愿原则。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。你仅仅查看了保险信息,并未明确作出订立保险合同的意思表示,也未对相关信息进行回复,表明你没有与保险公司达成订立保险合同的合意。
而保险公司未经你同意就从你的银行卡划扣钱款,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这种强制扣费的行为侵犯了你的自主选择权。
解决建议
1. 联系银行 :你应立即联系你的开户银行,要求银行暂停与该保险机构的自动扣费协议,并对已划扣的款项进行止付(如果还来得及操作),同时查询款项划扣的具体情况,包括划扣的金额、时间、对方账户等信息。
2. 与保险公司沟通 :你可以拨打保险公司的客服电话,明确告知他们你并未同意投保,要求其立即停止这种强制扣费行为,并退还已经划扣的款项。注意在沟通时要保留好通话记录,以便后续维权使用。
3. 投诉 :如果与保险公司沟通无果,你可以向中国银保监会及其派出机构进行投诉。你可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线,详细说明你的情况,银保监会会根据相关规定对保险公司的违规行为进行调查和处理。
4. 寻求法律帮助 :如果上述途径都无法解决问题,你可以考虑寻求专业律师的帮助,通过向人民法院提起诉讼,要求保险公司返还划扣的款项,并承担相应的法律责任。