商家不退款的情况我可以帮你分析并提供一些处理思路。

    确定是否符合退款条件

   首先，需要明确你要求退款是否具有合理依据。

    有约定的情况 ：如果和商家之间有相关的合同、协议或者约定，比如购买商品时商家承诺了不满意可退款、在一定期限内可无理由退款等，而你又满足这些约定条件，那么商家拒绝退款就构成违约。

    法定情形 ：

    - 在网络购物中，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

    - 如果商品存在质量问题，根据《产品质量法》等相关法律规定，你也有权要求退款。

    处理途径

    与商家协商 ：这是最直接的方式。你可以与商家沟通，明确指出你要求退款的合理依据，比如出示合同约定、商品质量问题的证据等，尝试和平解决退款问题。

    向平台投诉 ：如果是通过电商平台等第三方进行的交易，你可以向平台反映情况，提供相关证据，平台一般会有相应的处理机制，会协助你与商家沟通协商退款事宜。

    向消协投诉 ：你可以拨打12315向消费者协会投诉，消协会根据你提供的信息进行调查和调解。投诉时要详细说明购买商品或服务的情况、与商家沟通的过程以及你的诉求等。

    法律途径 ：如果上述途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。需要准备好相关证据，比如购买凭证、合同、聊天记录、商品质量检测报告等，向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理和判决。

   你可以跟我详细说一下具体是什么情况导致你要求退款，以便我更精准地为你提供建议。