遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    重新尝试拨打

   1. 避开高峰时段

    - 12315在工作日的上班时间可能会接到大量的咨询和投诉电话，导致线路繁忙。你可以选择在非高峰时段，比如上午刚上班不久（9点 - 9点半）或者下午快下班前（4点半 - 5点）拨打，此时电话线路可能相对空闲。

    - 也可以尝试在工作日的午休时间（12点 - 14点）拨打，不过要注意这个时间段部分工作人员可能在休息，值班人员较少。

   2. 检查拨打方式

    - 确保你使用正确的拨打方式，本地拨打直接拨打12315，若要拨打异地的12315，则需要在号码前加拨区号。

    - 检查手机或固定电话是否存在信号问题、欠费停机等情况，换个信号好的地方重新拨打。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行用户注册，完成注册后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息（如企业名称、地址等）、消费情况（购买商品或接受服务的时间、金额等）、投诉请求和事实理由等内容。上传相关的证据材料，如购物小票、合同、聊天记录等，提交后等待相关部门处理。

    - 也可以通过全国12315平台的手机APP进行投诉，操作流程与网页版类似，更加便捷。

   2. 写信投诉

    - 你可以将投诉内容以书信的形式寄送到当地的市场监督管理部门。在信中详细说明你的个人信息、投诉对象、消费事实、投诉要求等内容，并附上相关证据的复印件。你可以通过当地政府网站查询市场监督管理部门的具体收件地址。

   3. 到现场投诉

    - 你可以前往当地市场监督管理部门的办公地点，直接向工作人员进行投诉。前往时要携带好相关的证据材料，如身份证、购物凭证、合同等，以便工作人员更快速准确地了解情况并处理你的投诉。

    寻求其他帮助

   如果你的投诉涉及到特定行业，也可以向该行业的主管部门进行投诉。例如：

    涉及食品问题 ：可以向当地的食品药品监督管理部门投诉。

    涉及旅游消费 ：可以向当地的旅游主管部门投诉。