遇到被元保保险莫名其妙自动扣费310元这种情况，你可以按以下步骤来处理：

    核实扣费情况

   1. 查看支付记录

    - 打开你绑定的支付账户（如微信、支付宝等），查看扣费明细。确认扣费的商户是否为元保相关，以及扣费时间、金额等信息是否准确。同时，注意查看是否有备注说明扣费的具体项目，比如是哪一款保险产品的保费。

    - 检查是否存在重复扣费或者异常扣费频率的情况。

   2. 查看保险合同

    - 回想你是否曾经与元保签订过保险合同。如果签订过，仔细查阅合同条款，确认扣费是否符合合同约定。合同中通常会明确保费金额、缴费方式、缴费周期等信息。

    - 确认自己是否有授权元保进行自动扣费。有些保险在投保时，会要求投保人授权第三方支付机构进行自动续费操作。

    联系元保客服

   1. 沟通退费事宜

    - 一旦确认是误扣费，你要及时联系元保的客服。可以通过元保官方网站、APP上查找客服联系方式，一般有客服热线、在线客服等渠道。

    - 向客服清晰、准确地说明情况，提供扣费的相关证据，如支付记录截图等，要求他们核实并处理退费。要保持冷静和理性，与客服积极沟通解决方案。

   2. 确认扣费原因

    - 在与客服沟通的过程中，询问扣费的具体原因。可能存在多种情况，比如系统故障、误操作等。了解原因有助于你更好地解决问题。

    - 如果是因为你在不知情的情况下被诱导签约导致扣费，要向客服明确指出这一点，并要求他们提供签约的具体流程和依据。

    投诉与维权

   1. 向平台投诉

    - 如果与元保客服沟通后，问题仍未得到解决，你可以向相关的第三方支付平台投诉。比如，若通过微信支付扣费，可向微信支付客服投诉；若通过支付宝支付，可向支付宝客服投诉。说明情况，请求他们协助处理退款事宜。

    - 第三方支付平台通常有一定的处理机制和保障措施，会根据你提供的信息进行调查和处理。

   2. 向监管部门投诉

    - 还可以向保险行业的监管部门进行投诉，如中国银行保险监督管理委员会及其派出机构。你可以通过拨打12378保险消费维权投诉热线，或者在银保监会的官方网站上进行在线投诉。

    - 在投诉时，要详细说明你的情况，包括与元保的沟通情况、支付记录等，以便监管部门能够准确了解问题并进行处理。

    保留证据

   在整个处理过程中，要注意保留好相关的证据，如支付记录截图、与元保客服的聊天记录、通话录音等。这些证据在后续可能会起到重要作用，有助于维护你的合法权益。