需要说明的是，12348是公共法律服务热线，主要提供法律咨询、法律援助申请指引等法律服务；而劳动维权相关的投诉举报电话是12333 。以下分别介绍拨打这两个电话的操作及讨薪用途：

    拨打12348公共法律服务热线

    操作步骤

   1. 拨通电话 ：直接在手机或固定电话上拨打12348，按照语音提示选择你所在地区（如果有区域区分的话）以及所需的服务类型，一般会有按键操作提示，比如按“1”进入法律咨询，按“2”进入法律援助申请等。

   2. 描述问题 ：与接线律师取得联系后，清晰、准确地描述你的讨薪问题。包括你在什么单位工作、工作时长、工资约定情况、欠薪的时间和金额、是否签订劳动合同等关键信息。

   3. 听取建议 ：律师会根据你提供的情况，为你分析法律关系，提供专业的法律建议，比如告知你可以采取哪些合法途径来讨薪，需要收集哪些证据等。

   4. 申请法律援助（如有需要） ：如果你的情况符合法律援助条件，你可以在电话中向工作人员提出法律援助申请，他们会指导你准备相关材料，并告知后续的申请流程。

    用途

   主要是获取讨薪相关的法律知识和专业建议，了解自己的权利和可行的维权途径，为后续的讨薪行动提供法律支持。

    拨打12333劳动保障维权热线

    操作步骤

   1. 拨通电话 ：直接拨打12333，根据语音提示选择你所在地区和相应的服务项目。通常按语音提示选择“劳动保障维权”相关选项。

   2. 登记信息 ：向接线员说明你要进行欠薪投诉，并提供个人信息，如姓名、身份证号、联系电话等，以及用人单位的信息，包括单位名称、地址、联系方式等。

   3. 详细描述 ：清楚地描述欠薪情况，如入职时间、工作岗位、工资发放形式（现金、银行转账等）、欠薪的具体时间段和金额、与单位沟通的情况等。如果有相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等，也可以简要提及。

   4. 等待处理 ：接线员会记录你的投诉信息，并根据情况进行处理。一般会将你的投诉转交给当地的劳动监察部门，之后劳动监察部门可能会与你联系进一步了解情况，并对用人单位进行调查处理。你可以向接线员询问案件的查询方式和预计处理时间。

    用途

   通过此热线进行欠薪投诉，劳动保障部门会介入调查，帮助你追讨工资，维护你的合法权益。