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我要退款,骗人,说好的每月69,现在收了193,我不保了,要求全退款?

时间:2025-07-15 13:26:52

先别着急生气,咱们一起看看该怎么处理这个事儿。

   

    收集证据

   您得把和对方说每月69元的相关证据都找出来,比如合同、聊天记录、宣传资料这些。还有付款的凭证,像转账记录、发票之类的,这些能证明您实际付了193元。

   

    与对方沟通

   您可以先心平气和地跟对方联系,跟他们说明当时约定的是每月69元,现在收了193元属于违约行为,要求按照约定收费或者全额退款。沟通的时候最好留下记录,比如通话录音、聊天记录等。如果对方承认了错误,愿意退款,那就让他们明确退款的时间和方式,并且落实在书面上。

   

    投诉途径

   要是和对方沟通没效果,您可以通过以下途径进行投诉:

    向平台投诉 :如果是通过某个平台达成的交易,您可以向该平台反映情况,寻求平台的帮助来解决退款问题。

    向消费者协会投诉 :您可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉,消协会根据具体情况介入调解。

   

    法律途径

   如果前面的方法都行不通,您还可以考虑通过法律手段来维护自己的权益。

    发送律师函 :可以委托律师给对方发送律师函,正式向对方提出退款要求,并告知其不退款可能面临的法律后果。

    提起诉讼 :要是律师函也没有起到作用,您可以向法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力,要准备好相关的证据材料,写好起诉状,然后到有管辖权的法院立案。

   

   您先把手里的证据都整理一下,咱们看看证据是否充分,再进一步决定采取什么措施。

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