元保说退款但几天未到账，可能有以下几种原因：

    操作流程方面

   1. 审核流程未完成

   元保在处理退款申请时，通常会有一套严格的审核流程。他们需要核实退款的原因、客户身份、保险合同的相关条款等信息。如果在审核过程中发现某些信息不完整或者存在疑问，就可能会延长审核时间，导致退款不能及时到账。例如，你申请退款的理由是对保险条款理解有误，但提供的说明不够清晰，元保可能需要进一步与你沟通确认。

   2. 银行清算问题

   即使元保已经完成了退款操作，款项也需要经过银行系统进行清算。银行的清算时间会受到多种因素的影响，包括银行的业务处理时间、资金流转的高峰期等。一般来说，不同银行的清算时间可能有所差异，周末和法定节假日也会影响清算进度。比如，在周五下午发起的退款，可能要等到下周一银行上班后才会开始处理清算。

    沟通与信息方面

   1. 信息传达误差

   元保客服告知你已经退款，但可能在内部操作流程中出现了信息传达不准确的情况。也许客服认为退款流程已经发起，但实际上可能还存在一些环节没有完成。例如，客服在与你沟通时，误以为财务部门已经完成了打款操作，但实际上财务还在等待上级审批。

   2. 系统更新延迟

   元保的业务系统和银行系统之间的数据交互可能存在延迟。即使元保内部系统显示退款已处理，但银行系统可能还没有及时接收到相关信息，导致款项未能及时到账。这种情况下，可能需要一定的时间来完成系统之间的同步。

    解决建议

   1. 联系元保客服

   你可以再次联系元保的客服，提供你的订单号、退款申请时间等相关信息，询问退款的具体进度。要求客服明确告知退款是否已经发出，以及预计到账时间。

   2. 查询银行信息

   联系你的银行，了解是否有相关款项的入账记录。你可以提供退款金额、可能的到账时间等信息，让银行协助查询。同时，确认你的银行账户是否正常，是否存在冻结、限制入账等情况。

   3. 保留证据

   在与元保客服沟通的过程中，注意保留好聊天记录、通话录音等证据。如果退款问题长时间得不到解决，这些证据可能会对你维护自己的权益起到重要作用。必要时，你可以向相关监管部门投诉，以寻求帮助。