以下为你分析可能涉及的情形及应对思路：

    情况分析

   1. 关于承诺事项的性质

    - 如果是公安、检察院工作人员向当事人或家属作出承诺，这在正常的执法司法流程中是不规范的行为。通常司法机关工作人员不能随意就案件的具体进展和结果作出承诺，因为案件的推进受到多种因素影响，包括证据收集情况、法律适用的复杂性等。

    - 例如，在侦查阶段，可能由于新证据的发现或者案件性质的变化，原本预计在公安关押一定期限后就结束侦查的情况发生改变，需要进一步补充侦查并移交检察院审查起诉，之后又进入审判阶段。

   2. 当事人质疑职业道德的原因

    - 当事人可能基于之前得到的承诺，认为司法机关没有按照承诺行事，从而质疑其义务和职业道德。但实际上，司法机关的工作是要严格遵循法律程序和证据规则的。

    - 比如，检察院在审查起诉过程中，如果发现案件证据不足，可能会退回公安机关补充侦查，这就会导致案件的进展超出了最初可能给当事人传达的预期。

    检察院可能的回应思路

   1. 说明法律程序的客观性

    - 检察院可以向当事人解释，刑事案件的处理有着严格的法定程序，从立案侦查、审查起诉到审判，每个阶段都有相应的法律规定和要求。案件的进展会根据实际情况而变化，不能简单地按照最初的预计进行。

    - 例如，依据《刑事诉讼法》的规定，公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当提请人民检察院审查批准。人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内，作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。在审查起诉阶段，人民检察院对于公安机关移送起诉的案件，应当在一个月以内作出决定，重大、复杂的案件，可以延长十五日；犯罪嫌疑人认罪认罚，符合速裁程序适用条件的，应当在十日以内作出决定，对可能判处的有期徒刑超过一年的，可以延长至十五日。这些规定都表明案件的处理时间和流程是有弹性的，会根据案件具体情况调整。

   2. 强调证据和事实的重要性

    - 检察院可以强调，其工作的核心是确保案件的处理以事实为依据，以法律为准绳。为了保证司法公正和准确打击犯罪，必须对案件进行全面、细致的审查。

    - 如果在侦查阶段收集的证据不够充分，或者发现了新的犯罪事实，就需要进一步补充侦查和完善证据链条，这可能会导致案件进入下一个阶段的时间有所延迟。比如在一些经济犯罪案件中，涉及大量的账目和资金往来，需要花费更多时间进行调查核实。

   3. 解释工作中的沟通问题

    - 对于之前可能存在的承诺传达问题，检察院可以说明这可能是由于工作人员与当事人沟通不够准确或全面造成的误解。司法机关工作人员应该更加严谨地与当事人沟通，避免作出不恰当的承诺。

    - 同时，也可以向当事人表明，后续会加强沟通工作，及时、准确地向当事人通报案件进展情况，让当事人了解司法程序的实际运作。

    法律依据

   - 《中华人民共和国刑事诉讼法》中关于侦查、审查起诉、审判等各个阶段的程序规定，是检察院处理案件的基本法律依据，也是向当事人解释工作流程的重要法律支撑。

   总之，在面对当事人的质疑时，检察院应以法律为依据，以事实为基础，向当事人做好解释和沟通工作，消除当事人的误解。