当遇到元保自动扣款想退款的情况，你可以参考以下步骤来处理：

    了解扣费原因

    查看合同协议 ：仔细查看与元保相关的保险合同、服务协议等文件，确认自动扣款是否符合约定。比如合同中是否有关于自动续费的条款，以及续费的具体条件和时间等。若发现存在未明确告知或不合理的扣费情况，这将成为你要求退款的重要依据。

    联系客服咨询 ：通过元保官方APP、微信公众号、官方网站等渠道查找客服联系方式，如客服电话、在线客服入口等。向客服人员清晰准确地说明你遇到的问题，包括扣款的时间、金额、账户信息等，询问自动扣款的原因。

    尝试协商退款

    沟通退款诉求 ：在与客服沟通时，明确表达你要求退款的意愿。说明你对自动扣款不知情或者不认可此次扣费，要求对方处理退款事宜。注意在沟通时保持冷静和理性，清晰阐述自己的观点和诉求。

    提供合理理由 ：可以向客服提供合理的退款理由，例如自己在不知情的情况下被自动扣费、经济状况发生变化无法继续支付等。如果是因为元保在销售过程中存在误导、虚假宣传等问题导致你购买并被扣款，要详细说明相关情况，并提供可能的证据，如聊天记录、宣传截图等。

    投诉维权

    平台内部投诉 ：如果与客服的沟通没有取得满意的结果，可以在元保平台内部进行投诉。通常在APP或网站上会有专门的投诉渠道，按照指引提交你的投诉内容，平台可能会重新处理你的退款申请。

    向监管机构投诉 ：你可以向银保监会及其派出机构进行投诉。可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，按照语音提示进行操作，向监管部门说明情况，提供相关证据材料，监管部门会根据情况进行调查和处理。

    其他投诉途径 ：还可以向消费者协会进行投诉，可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉，维护自己的合法权益。

    法律途径

    收集证据 ：如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。在此之前，要注意收集和保存相关证据，如扣费记录、合同协议、沟通记录、宣传资料等，这些证据将对你的诉讼或仲裁起到关键作用。

    起诉或仲裁 ：根据具体情况，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或者根据合同中的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁。在法律程序中，要遵循法律规定和程序要求，积极配合法院或仲裁机构的工作。