当个体商户拒绝发放年终奖时，你可以参考以下步骤来维护自身权益：

    明确年终奖性质

   1. 是否有约定

    - 查看劳动合同、员工手册或者与老板达成的书面或口头协议中是否有关于年终奖的规定。如果明确约定了年终奖的发放条件、金额、时间等内容，那么个体商户就应当按照约定执行。

    - 例如，劳动合同中写明“员工在本单位工作满一年且年度绩效考核合格，可获得一个月工资作为年终奖”，这种情况下，若你满足条件而商户拒绝发放，就属于违约行为。

   2. 是否为行业惯例

    - 了解所在行业是否普遍存在发放年终奖的惯例。如果所在行业大部分企业都会发放年终奖，且个体商户在招聘、日常沟通等过程中给你造成会发放年终奖的合理预期，那么这也可以作为你争取年终奖的参考依据。

    与个体商户沟通协商

   1. 理性沟通

    - 以平和、理性的态度与个体商户负责人进行沟通，了解其拒绝发放年终奖的原因。可能存在一些误解，比如个体商户认为你不满足发放条件，但实际上你是符合的，通过沟通可以澄清事实。

    - 沟通时要注意保留相关的聊天记录、通话录音等，以备后续可能用到。

   2. 依据约定和法律说明

    - 在沟通中，明确指出双方关于年终奖的约定内容，并向其说明按照法律规定，若有约定就应当履行。同时，表达你对这份工作的付出和对年终奖的合理诉求。

    寻求第三方调解

   1. 劳动调解委员会

    - 如果与个体商户沟通协商无果，可以向当地的劳动调解委员会申请调解。劳动调解委员会会安排专业人员了解情况，组织双方进行调解，促使问题得到解决。

    - 申请调解时，需要提交相关的证据材料，如劳动合同、工资条、工作记录等，以证明你与个体商户的劳动关系以及年终奖的约定情况。

   2. 行业协会或商会

    - 若所在行业有相应的行业协会或商会，也可以向其反映情况，请求协助调解。行业协会或商会对行业内的情况比较了解，能够从行业规范和道德层面给予个体商户一定的压力，促使其解决问题。

    申请劳动仲裁

   1. 准备材料

    - 如果调解也无法解决问题，你可以向当地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。需要准备仲裁申请书、你的身份证明、个体商户的工商登记信息、劳动合同、工资支付凭证、考勤记录等与争议相关的证据材料。

   2. 仲裁流程

    - 劳动仲裁委员会在收到你的申请后，会进行受理审查。受理后，会安排开庭审理，听取双方的陈述和辩论，并根据双方提供的证据进行裁决。一般情况下，仲裁裁决会在受理仲裁申请之日起45日内作出，案情复杂的可以延长15日。

    提起诉讼

   1. 仲裁后起诉

    - 如果对劳动仲裁结果不满意，你还可以在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。法院会按照民事诉讼程序进行审理，最终作出判决。

   2. 直接起诉（特殊情况）

    - 在某些情况下，如个体商户给你出具了工资欠条等明确的债权凭证，且不涉及其他劳动争议，你也可以直接向人民法院提起民事诉讼，要求个体商户支付年终奖。