如果遇到需要退学，却和家里断了联系，而学校要求提供父母身份证正反面的情况，可以尝试以下办法来解决：

    尝试重新联系家人

    借助第三方 ：通过其他亲属、父母的朋友、同事等，尝试找到父母并获取他们的身份证信息。例如，可以联系爷爷奶奶、叔叔阿姨，让他们帮忙转达你需要父母身份证信息用于退学事宜。

    利用社交平台 ：通过微信、微博等社交平台留言，表达你目前的情况和需求，说不定父母看到后会主动与你联系并提供相关证件信息。

    求助警方 ：若你非常着急且长时间无法联系上父母，你可以向公安机关求助，说明你的具体情况，请求警方协助联系父母。

    向学校说明情况

    提供替代证明材料 ：主动与学校相关部门（如教务处、辅导员等）沟通，向他们详细说明你与家里断了联系这一特殊情况，看是否可以用其他材料来替代父母身份证正反面。比如提供社区、村委会等开具的家庭关系证明、亲属关系公证书等，证明你与父母的关系以及当前和父母失联的状况。

    申请学校特批 ：提出书面申请，阐述自己的实际困境，请求学校根据实际情况进行特殊处理，允许你在不提供父母身份证的情况下办理退学手续。

    寻求其他官方机构帮助

    寻求社区或街道办支持 ：可以前往你户籍所在地的社区居委会或街道办事处，向他们说明情况，请求他们开具相关证明，证实你与父母的关系以及目前联系不上父母的情况，看学校能否认可此类证明。

    请求民政部门协助 ：如果退学事项比较紧急且其他途径都行不通，你可以联系当地民政部门，说明自身遭遇，他们可能会依据相关政策和规定，提供一定的指导或协调解决问题。