如果在抖音买的按摩器把脖子按伤了，可以参考以下步骤来处理：

    及时就医

   第一时间前往正规医院进行检查和治疗，确保自身健康状况得到妥善处理。保留好所有的就医记录，包括诊断证明、病历、检查报告、费用清单和发票等，这些材料将作为后续维权的重要证据。

    与商家沟通协商

    联系商家 ：通过抖音平台的订单页面找到商家的联系方式，如客服电话、在线客服等，向商家说明使用按摩器导致脖子受伤的情况，要求商家承担相应责任，如退款、赔偿医疗费用等。

    保留沟通记录 ：无论是通过文字聊天、电话沟通，都要注意保留好相关记录，记录中应包含双方交流的时间、内容等关键信息，以便后续需要时作为证据使用。

    向平台投诉

   - 如果与商家沟通后无法达成满意的解决方案，可以向抖音平台进行投诉。提供购买凭证、与商家的沟通记录、医院的诊断证明等相关证据，要求平台介入处理。平台通常会根据情况对商家进行调查，并协助消费者解决问题。

   - 抖音平台有消费者权益保护机制，会根据具体情况采取相应措施，如对商家进行处罚、督促商家解决问题等。

    寻求消费者协会帮助

   - 可以向当地的消费者协会投诉。拨打12315热线或者通过消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。

   - 向消协详细说明事情的经过、与商家和平台的沟通情况以及自己的诉求。消协会根据相关法律法规，为你提供咨询和帮助，协助你与商家进行调解。

    考虑法律途径

    发送律师函 ：如果上述途径都无法有效解决问题，可以考虑委托律师向商家发送律师函。律师函具有一定的威慑力，能够表明你维权的决心，促使商家重视问题并积极解决。

    提起诉讼 ：若商家仍然拒绝承担责任，可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如购买按摩器的凭证、医疗记录、与商家和平台的沟通记录等，以证明按摩器存在质量问题以及该问题与你受伤之间的因果关系，通过法律手段维护自己的合法权益。