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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-07-15 19:51:41
当业主因物业不作为拒缴物业费,而物业公司将债权转让给第三人并由第三人起诉时,业主可以参考以下步骤应对:
收集证据
证据是应对诉讼的关键,业主需要收集能证明物业公司未履行合同义务的相关证据,主要包括以下几方面:
物业服务质量问题
日常记录 :平时注意记录物业不作为的具体情况,如小区垃圾清理不及时,可拍摄垃圾堆积如山、散发难闻气味的照片或视频,记录垃圾长时间未清理的日期和具体位置;小区公共区域卫生状况差,有大量灰尘、杂物等也进行拍摄记录。
维修记录 :若家中出现公共设施损坏,如电梯故障、水管漏水等,及时向物业报修,并保留好报修记录,包括电话录音、微信聊天记录、书面报修单等。若物业未能及时维修,可进一步收集因此给业主造成不便或损失的证据,如因电梯故障导致老人摔倒受伤的诊断证明等。
安全管理问题
安保措施缺失 :查看小区是否存在门禁系统损坏、安保人员配备不足、巡逻不及时等情况。可以拍摄门禁敞开无人管理的照片,记录保安脱岗的时间和次数,还可收集小区发生盗窃等治安事件的相关报道或警方出警记录。
监控设备故障 :若小区监控存在故障或部分区域无监控覆盖,导致业主财产损失无法查明原因,应及时向物业反映并留存相关记录,同时收集因监控问题无法解决纠纷的证据。
审查债权转让的合法性
确认债权转让是否通知业主 :根据法律规定,债权人转让债权,未通知债务人的,该转让对债务人不发生效力。业主应核实自己是否收到了物业公司关于债权转让的通知。如果没有收到通知,那么该债权转让对业主不产生约束力,业主可以此作为抗辩理由。
审查债权转让协议的真实性和有效性 :要求第三人提供债权转让协议,查看协议的内容是否合法、完整,是否存在违反法律法规强制性规定的情形。例如,协议是否明确了转让的债权范围、金额、转让时间等关键信息。
积极参加诉讼
按时参加庭审 :收到法院传票后,务必按照传票上规定的时间和地点准时参加庭审。若无故缺席,法院可能会作出缺席判决,这对业主极为不利。
在法庭上合理表达诉求 :庭审过程中,业主应清晰、有条理地陈述自己拒缴物业费的原因,即物业存在的不作为情况,并向法庭出示收集到的相关证据。同时,要注意语言文明、理性,避免情绪化的表达。
提出反诉(如有必要) :如果因物业的不作为给业主造成了损失,业主可以在诉讼过程中提出反诉,要求物业公司赔偿损失。例如,因小区道路坑洼未及时修复导致业主车辆损坏,业主可以要求物业赔偿车辆维修费用。
考虑和解或调解
和解 :在诉讼过程中,业主可以与第三人进行和解,双方协商确定一个合理的解决方案。例如,第三人同意减免部分物业费,业主则按照约定缴纳剩余的物业费。和解达成后,双方签订和解协议,案件即可终结。
调解 :也可以在法院的主持下进行调解。法院调解具有法律效力,且调解方案通常会综合考虑双方的利益,相对比较公平合理。如果调解成功,法院会制作调解书,双方按照调解书的内容履行义务。