涉及诈骗追回原路退款函的撰写,需确保内容合法、明确,并有效维护消费者权益。以下是一份退款函的撰写指南:
一、标题与抬头
- 标题应明确为“关于诈骗款项追回及原路退款的函件”。
- 抬头需列出发送方(消费者或其代理人)和接收方(涉嫌诈骗的经营者或支付机构)的详细信息。
二、基本事实与退款要求
- 阐述诈骗事实:详细描述诈骗经过,包括交易时间、方式、涉及金额及诈骗手段等。
- 引用法律依据:明确指出根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或服务未履行的,应退回预付款。
- 提出退款要求:要求经营者或支付机构将诈骗款项原路退回到消费者原始支付方式对应的账户,并明确退款金额、退款期限。
三、法律责任与后续措施
- 强调法律责任:指出经营者或支付机构若未按时退款,将承担法律责任,包括被责令改正、处以罚款等。
- 预警后续措施:警告若未在规定期限内收到退款,将不得不采取进一步的法律措施,包括但不限于向相关行政部门投诉、提起诉讼等。
四、联系方式与附件
- 提供联系方式:以便经营者或支付机构咨询或协商退款事宜。
- 附上证据材料:如交易记录、诈骗证据、沟通记录等,以支持退款要求。
示例内容(非完整函件):
“鉴于贵方涉嫌诈骗我方款项,现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,要求贵方在收到本函件之日起七日内,将诈骗款项XX元原路退回到我方原始支付账户。若未按时退款,我方将不得不采取进一步的法律措施维护自身权益。”