当送货的产品存在问题时，消费者有权依据相关法律法规要求赔偿。赔偿的方式、标准及途径需根据产品问题的性质、造成的损害程度以及相关法律法规的具体规定来确定。以下是对此问题的详细解答：

一、赔偿的法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》相关规定

• 第一千二百零二条：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
• 第一千二百零三条：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
• 第一千二百零四条：因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。
• 第一千二百零五条：因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
• 第一千二百零六条：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
• 第一千二百零七条：明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
  2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定
• 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  3. 《中华人民共和国食品安全法》相关规定（针对食品类问题）
• 第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、赔偿方式及标准

1. 一般产品质量问题（不涉及人身伤害）

• 修理、更换、退货：根据《消费者权益保护法》的相关规定，若经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求修理、更换或退货。具体期限和条件可依据国家规定或当事人约定执行。
• 赔偿损失：若产品质量问题导致消费者其他损失（如运输费用、误工费等），生产者或销售者应承担相应的赔偿责任。
  2. 产品缺陷造成人身伤害
• 基本赔偿：包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
• 特殊赔偿：造成残疾的，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  3. 产品缺陷造成财产损失
• 恢复原状或折价赔偿：生产者或销售者应选择恢复原状或按折旧价值进行折价赔偿。
• 其他重大损失赔偿：除直接财产损失外，对因产品缺陷导致的其他重大损失（如停产经营损失等），生产者或销售者也应承担赔偿责任。
  4. 惩罚性赔偿
• 在特定情况下，如经营者明知产品存在缺陷仍然销售，或采取欺诈手段使消费者误购等，消费者可以要求惩罚性赔偿。具体标准依据《消费者权益保护法》第五十五条执行。

三、赔偿的主张途径

1. 与生产者或销售者协商

• 消费者应首先尝试与生产者或销售者进行协商，说明产品存在的问题及由此造成的损害，并提出合理的赔偿要求。若双方能够达成一致，可签订赔偿协议并履行。
  2. 向消费者协会或行政部门投诉
• 若协商无果，消费者可以向消费者协会或相关行政部门（如市场监督管理部门）投诉，请求调解或处理。
  3. 提起诉讼
• 若上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明产品存在问题及由此造成的损失。