双十一网购纠纷的维权，消费者可采取以下措施：

一、了解并保留证据

1. 熟悉法律法规：消费者在购物前应了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的合法权益，如《消费者权益保护法》第二十五条规定的七天无理由退货制度。
2. 保留交易凭证：保存订单信息、支付记录、聊天记录、发票等交易凭证，这些在维权时将起到关键作用。
3. 注意商品详情：购买前仔细阅读商品描述、规格参数、售后服务等信息，确保对商品有全面了解。

二、及时与商家沟通协商

1. 主动联系商家：发现问题后，第一时间通过平台或商家提供的联系方式与其取得联系，说明情况并要求解决。
2. 保持冷静理性：在沟通过程中保持冷静和理性，避免情绪化表达，以便更有效地解决问题。
3. 要求合理赔偿：根据实际情况提出合理的赔偿要求，如退货退款、换货、补偿差价等。

三、利用平台投诉机制与行政部门投诉

1. 提交投诉申请：若与商家协商无果，可向电商平台提交投诉申请，并提供相关证据材料。
2. 拨打热线电话：可以拨打12315消费者投诉举报专线电话或12345政务服务便民热线进行投诉举报。
3. 在线投诉渠道：通过全国12315平台（www.12315.cn）、手机APP、微信小程序等多种渠道进行在线投诉，并提供详细信息。

四、寻求法律援助或提起诉讼

1. 咨询专业律师：若涉及较大金额或复杂法律问题，可咨询专业律师获取法律建议和支持。
2. 提起民事诉讼：必要时，可向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。