车子在小区被别人刮伤且报警后解决不了的，车主可以依据以下步骤和法律依据来维护自身权益：
一、明确责任与收集证据
- 等待交警认定责任：报警后，应等待交警对事故现场进行勘查和调查，以确定双方在此次事故中的责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。这是后续处理赔偿问题的重要依据。
- 收集必要证据：在等待交警认定的同时，应尽可能收集现场照片、事故报告、警方记录以及目击者证词等所有相关证据。这些证据对于明确责任和后续的协商或诉讼至关重要。
二、尝试协商解决
- 自行协商：在责任明确后，可尝试与对方自行协商，考虑事故造成的实际损失、责任比例及其他费用，沟通赔偿金额和支付方式等细节。协商过程中应保持冷静理性，并提供相关证据支持自己的主张。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五条，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
- 申请交警或人民调解委员会调解：若自行协商无果，可向交警部门或当地人民调解委员会提出调解申请。交警调解虽非必经程序，但可在双方自愿基础上进行；而人民调解委员会作为群众性组织，其调解具有高效、便捷、成本低等优点，且调解协议经司法确认后可强制执行。
三、法律途径解决
- 向法院起诉：若调解仍无法达成协议，受损方可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需向法院提交交通事故责任认定书、车辆维修发票、定损报告、事故现场照片等相关证据。法院将依据双方提供的证据和相关法律法规进行审理，并作出公正判决。一旦判决生效，对方不履行赔偿义务时，受损方可向法院申请强制执行。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
- 追究物业责任（如适用）：若物业未尽管理义务，如未及时维修、养护小区内道路或未设置明显警示标志等，导致车辆被刮伤且无法找到侵权人，车主可要求物业承担相应的赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
- 向保险公司索赔（如购买相关保险）：如果车辆购买了车损险等商业保险，在确定责任后，可立即联系保险公司进行理赔申报。法律依据：《中华人民共和国保险法》第二条，本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
