针对有人投诉4元过期产品的问题，商家应采取以下措施来妥善处理：
一、立即停止销售并下架过期产品

• 商家在接到投诉后，应第一时间停止销售并下架所有过期产品，以防止更多消费者购买到过期商品，保护消费者权益。
  二、详细调查核实情况

1. 检查商品：商家需仔细检查被投诉商品的生产日期、保质期等信息，确认商品是否确实过期。
2. 查阅记录：商家应查阅该商品的进货凭证和销售记录，了解进货时间、数量及销售情况，判断是否有其他消费者可能购买到过期商品。
   三、根据核实结果依法处理
3. 若商品未过期：商家应向投诉者清晰展示核实情况及证据，说明商品在保质期内，并可提供退换货服务、购物优惠券等解决方案以消除投诉者顾虑。
4. 若商品确实过期：

• 赔偿：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，商家应向投诉者表示歉意，并依法给予相应赔偿。赔偿金额为价款十倍或损失三倍，最低一千元。对于4元的过期食品，消费者有权要求至少1000元的赔偿金。
• 满足合理诉求：除法定赔偿外，商家应尽量满足投诉者的其他合理诉求，如公开道歉等。
  四、内部整改与预防
• 商家应对店铺内所有商品进行清查，确保无其他过期商品，并建立定期检查制度。同时，完善商品采购、库存管理、货架补货等流程，加强员工对商品保质期和消费者权益保护的意识培训，以避免类似问题再次发生。