被软件盗取个人信息并遭受勒索时，应立即采取以下措施以维护自身权益：
一、紧急处理与证据收集

1. 冻结账户与更改密码：立即联系相关金融机构、社交媒体平台等，要求冻结可能被盗用的账户，并更改所有相关账户的密码，特别是涉及财务和敏感信息的账户。
2. 全面保留证据：保留所有与勒索者相关的通讯记录，包括聊天记录、电子邮件、短信等，并尽可能保存通话记录（在合法前提下录音）。同时，收集异常短信、邮件、账单等能证明信息被盗用的直接证据。
   二、正式报案与法律援助
3. 向公安机关报案：携带收集到的证据材料前往当地公安机关报案，详细描述盗用及勒索的经过、损失情况，并配合警方调查。
4. 咨询专业律师：聘请律师评估法律责任，了解可行的法律救济途径。律师可协助制定应对策略，包括考虑提起民事诉讼，要求勒索者赔偿损失、恢复名誉等。
   三、加强个人信息保护与预防
5. 提高安全意识：谨慎对待个人信息的提供，不在不可信的网站或人员面前透露敏感信息。加强网络安全意识，避免点击不明链接或下载未知软件。
6. 技术防护措施：安装并更新防病毒软件和防火墙，保护设备免受恶意软件攻击。使用复杂且独特的密码组合，并定期更换密码。
7. 监控信用记录与账户信息：定期查询个人信用报告，关注是否有未经授权的信贷或其他不良记录。同时，定期检查银行账户、支付账户等的交易记录和账户信息，确保无异常。