针对网店虚假宣传的处理，可以从法律角度进行明确和规范。以下是具体的处理方法和法律依据：
一、虚假宣传的定义与法律责任
- 虚假宣传的定义：
- 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
- 法律责任：
- 《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，经营者违反第八条进行虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，并处以二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
- 若虚假宣传构成发布虚假广告，则依照《中华人民共和国广告法》第五十五条处罚，包括责令停止发布广告、消除影响，并处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款等。
二、处理虚假宣传的途径
- 向市场监管部门举报：
- 消费者发现网店存在虚假宣传行为，可以直接向市场监督管理部门举报，提供相关证据，要求调查处理。
- 向电商平台投诉：
- 若虚假宣传发生在电商平台，消费者还可以利用平台的投诉机制，向平台提交投诉，要求平台介入处理。
- 向消费者协会投诉：
- 消费者可以通过拨打12315热线或访问全国12315平台，向消费者协会投诉，寻求帮助和调解。
- 提起民事诉讼：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失。因此，消费者可以提起民事诉讼，要求网店承担民事赔偿责任。
三、处理虚假宣传时的注意事项
- 保留证据：
- 消费者在处理虚假宣传时，应全程保留相关证据，如购物凭证、宣传截图、聊天记录等，以便后续维权使用。
- 及时投诉举报：
- 发现虚假宣传后，消费者应及时向相关部门投诉举报，避免错过最佳维权时机。
- 咨询专业律师：
- 在处理复杂或争议较大的虚假宣传案件时，消费者可以咨询专业律师，获取法律建议和帮助。
综上所述，网店虚假宣传是违反法律的行为，消费者可以通过多种途径进行维权和处理。在处理过程中，消费者应保留好证据，及时投诉举报，并必要时咨询专业律师以维护自身合法权益。
