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告知了消费者反向抹零是否违法

时间:2025-12-11 07:22:47

“反向抹零”行为违法,主要侵犯了消费者的公平交易权、知情权,并可能构成价格欺诈。具体分析如下:

  1. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》
  • 公平交易权:根据该法第十条,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得价格合理、计量正确的公平交易条件。“反向抹零”导致消费者实际支付金额高于商品或服务的真实价格,破坏了价格合理和计量正确的原则,侵犯了消费者的公平交易权
  • 知情权:该法第八条规定,消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,包括价格等关键信息。“反向抹零”行为中,商家未明确告知消费者实际的交易价格,使得消费者无法做出基于真实信息的消费选择,侵犯了消费者的知情权
  1. 违反《中华人民共和国价格法》
  • 价格欺诈:根据该法第十四条,经营者不得利用虚假的或使人误解的价格手段诱骗消费者进行交易。“反向抹零”实质上是在标价之外多收了消费者的钱,且未提前告知,这种隐瞒真相、改变价格计算方式的行为构成了价格欺诈
  1. 违反《中华人民共和国计量法》
  • 计量准确要求:该法第九条规定了对社会公用计量标准器具及用于贸易结算等工作计量器具的强制检定要求。“反向抹零”在本质上是商家在贸易结算中的计量不准确行为,违反了法律对于贸易结算计量必须准确的要求
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