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在美团上买了临近药品怎么赔偿呢

时间:2025-12-12 19:45:23

在美团上购买到临近药品时,消费者有权依法要求赔偿,具体分析如下
一、明确临近药品定义与判断-临近药品指接近但尚未超过有效期的药品。若购买时发现药品剩余有效期不足常规使用周期(如口服片剂剩余3个月以内),可视为临期。
二、赔偿法律依据与类型1. 《消费者权益保护法》第五十二条:经营者提供商品造成消费者财产损害的,应承担退货、退款等民事责任。消费者可据此要求全额退款,并将商品退回。2. 《消费者权益保护法》第五十五条:若经营者存在欺诈行为(如故意销售临期药品且未明确告知),消费者可要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。3. 《食品安全法》第一百四十八条(针对食品类药品):若药品属于食品范畴(如保健食品)且不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,按一千元计算。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。
三、赔偿流程与注意事项1. 保留证据:保存购药发票、小票、药品原包装及沟通记录等,作为维权基础材料。2. 协商赔偿:首先与商家或美团平台沟通,明确指出销售临期药品可能影响用药安全,要求退货退款或换货,并主张相应赔偿。3. 投诉举报:若协商无果,可向当地市场监督管理部门投诉,或拨打12315热线举报。4. 法律途径:必要时可向人民法院提起诉讼,要求商家承担法律责任。

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