手 机:15507343555
手机:15507343551(助理)
地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-30 04:56:59
请你先别着急,我来帮你分析下这种情况。从你说的来看,很可能你遭遇了消费风险。以下是后续可以采取的步骤:
保留证据
你要把和对方在快手上的聊天记录、付款的扫码记录、付款凭证等所有相关的交易信息都留存好,这些是证明你交易情况的关键证据。
联系对方协商退款
你可以尝试通过快手平台上与卖家的沟通渠道,要求对方说明商品情况,并提出退款要求。注意在沟通时要保留好聊天记录,明确表达自己的诉求。
向平台投诉
如果和卖家协商退款不成,你可以向快手平台进行投诉。快手有相应的消费者权益保护机制和投诉渠道,你把详细的情况(包括交易经过、你和卖家的沟通记录、付款凭证等)向平台说明,要求平台介入调查处理。
寻求其他维权途径
如果平台也无法解决问题,或者对方的行为涉嫌诈骗,你可以向当地的消费者协会进行投诉,也可以考虑向公安机关报案。报案时要把事情的来龙去脉清晰地告知警方。
你付款金额有多少?现在对方有没有给你发货或者回应你退款的要求呢?