当遇到拨打12315投诉投不进的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决投诉问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 打开浏览器，登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），注册并登录账号。

    - 按照平台的指引填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息、消费情况、投诉诉求等内容。上传相关的证据材料，如消费凭证、聊天记录、商品照片等，以支持你的投诉。

   2. 12315微信小程序

    - 在微信中搜索“12315”小程序并进入。

    - 同样需要先完成注册登录，之后按照页面提示一步步操作，提交你的投诉。这种方式比较便捷，在手机上就能完成。

   3. 12315支付宝小程序

    - 打开支付宝，在搜索栏输入“12315”找到对应的小程序。操作流程和微信小程序类似，按照指引完成投诉信息的填写和提交。

    分析拨打不通原因并解决

   1. 占线问题

    - 12315热线可能在某些时段会出现话务繁忙占线的情况。你可以避开拨打高峰，如工作日的上午9 - 11点、下午3 - 5点可能咨询人数较多，尝试在其他时间段拨打，比如早上刚上班或者临近下班的时间。

    - 多次重复拨打，每隔几分钟尝试一次，增加拨通的概率。

   2. 号码问题

    - 确认你拨打的号码准确无误，12315是全国统一的投诉举报热线。如果你在外地，拨打时可能需要加上当地的区号。

    - 检查手机是否存在故障或者信号问题，更换一个信号好的地方再次拨打，或者换一部手机尝试。

    寻求其他部门协助

   如果你的投诉事项涉及特定的行业领域，也可以向相关的主管部门进行投诉：

    食品药品问题 ：可以向当地的食品药品监督管理部门投诉。

    产品质量问题 ：可联系当地的质量技术监督部门。

    价格问题 ：可拨打12358价格举报热线。

   你可以和我详细说一下你要投诉的具体事情，以便我能更有针对性地给你提供建议。