如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决问题：

    重新拨打及选择合适时间

    再次拨打 ：有时候可能是线路繁忙、信号问题等偶然因素导致无法拨通，你可以稍后再次尝试拨打12315热线。

    选择合适时段 ：避开话务高峰时段，比如工作日的上班高峰期，选择在工作日的上午10 - 11点、下午3 - 4点等时段拨打，接通的概率可能会更高。

    其他投诉渠道

    全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在平台上注册账号后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关证据（如合同、发票、聊天记录等），提交投诉即可。

    12315小程序 ：使用微信或支付宝搜索“12315”小程序，进入后同样可以进行投诉操作，操作流程与全国12315互联网平台类似，相对更便捷，在手机上就能完成。

    当地市场监管部门官网 ：查找你所在地的市场监督管理部门官方网站，一般在网站上会设有投诉举报入口，按照指引填写相关信息进行投诉。

    补充投诉材料

   在进行投诉时，确保你准备了充分的材料，这样有利于提高投诉的成功率和处理效率。例如，详细的事情经过描述、与商家的沟通记录、购买凭证、商品或服务存在问题的照片或视频等。

   如果在投诉过程中遇到任何问题，也可以向身边懂法律或有相关投诉经验的人咨询。