遇到拨打12315投诉热线打不进去的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决投诉问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册登录，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息、投诉的具体内容、你的诉求等。

    - 也可以通过“全国12315平台”微信小程序、支付宝小程序进行投诉，操作流程和网页版大致相同，在手机上操作相对更便捷。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

    - 许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站和微信公众号，你可以在上面查找投诉举报入口，按照指引提交投诉内容。一般来说，这些渠道也会有专人处理投诉事项。

    优化拨打方式

   1. 选择合适的时间拨打

    - 12315热线的工作时间通常是工作日的上班时间，你可以避开拨打高峰时段，比如上午刚上班和临近下班的时间段，尽量选择在工作时段的中间时间拨打，这样接通的概率可能会高一些。

   2. 多次尝试拨打

    - 如果一次打不通，可以多打几次。有时候可能是因为线路繁忙或者系统临时故障导致无法接通，持续尝试可能会成功拨通。

    补充材料与证据

   在通过各种渠道进行投诉时，要尽可能详细地准备好相关材料和证据，比如消费凭证（发票、收据等）、合同、聊天记录、商品照片或视频等，这些都有助于更清晰地说明问题，提高投诉的处理效率和成功率。

   如果在尝试了上述方法后仍然无法解决投诉问题，你可以向当地政府的政务服务热线12345反映情况，寻求帮助和指导。