当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决投诉问题：

    重新尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：12315的工作时间通常是工作日的上班时间，你可以避开非工作时段（如周末、法定节假日）以及每天的早晚高峰时段再次拨打，因为这些时间段可能咨询、投诉的人较多，导致线路繁忙。

   2. 正确拨打 ：确认自己拨打的号码准确无误，同时，如果是在外地拨打本地的12315，需要加上当地的区号。

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

   通过电脑端访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），或者在手机应用商店搜索“全国12315平台”下载APP，也可以在微信、支付宝等平台搜索“全国12315平台”小程序。按照平台的指引进行注册登录，然后填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、证据材料等，提交投诉申请。

   2. 当地市场监管部门官网

   查找当地市场监督管理局的官方网站，一般在网站上会设有投诉举报入口。进入相应页面后，按要求填写投诉表格，详细说明情况并留下联系方式，等待相关部门处理。

   3. 书信投诉

   你可以以书信的形式将投诉内容寄送到当地的市场监督管理部门。信中要写清楚自己的姓名、联系方式、投诉对象的准确信息、事情的详细经过、你的诉求等内容。同时，最好附上相关的证据材料复印件，如购物小票、合同、聊天记录等。通过邮政挂号信的方式寄出，以便保留邮寄凭证。

    寻求其他机构协助

   如果你的投诉涉及特定行业领域，也可以向相关的行业主管部门反映。例如：

    消费纠纷涉及食品问题 ：除了向市场监管部门投诉，还可以向当地的食品药品监督管理部门反映。

    涉及旅游消费纠纷 ：可以向当地的文化和旅游局投诉。

   在投诉时，要尽可能提供详细准确的信息和相关证据，这样有助于相关部门快速、有效地处理你的投诉。