如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决投诉问题：

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间

    - 避开话务高峰时段。一般来说，工作日的上午9 - 11点、下午3 - 5点可能是咨询和投诉的高峰期，此时拨打可能较难接通。你可以选择在工作日的上午刚上班（如9点前）、午休后（14点左右）或者接近下班的时段（17点30分左右）再次拨打。

    - 也可以尝试在非工作日的上午拨打，相对来说话务量可能会少一些。

   2. 确认号码和拨打方式

    - 确保你拨打的是正确的12315号码，有些地区可能会有本地的区号前缀等特殊要求。同时，要使用当地的本地号码拨打，避免使用漫游号码，以免出现拨打异常。

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册，按照系统提示填写个人信息、被投诉方信息、投诉内容等。上传相关的证据材料，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，以支持你的投诉请求。

    - 平台上也有APP端，你可以在手机应用商店搜索“全国12315平台”进行下载安装，在APP上同样可以完成投诉流程，操作相对便捷，随时随地都能进行。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

    - 许多地方的市场监督管理部门都有自己的官方网站和微信公众号。你可以搜索当地市场监管部门的官网，在网站上通常会有专门的投诉举报入口，按照指引填写相关信息进行投诉。

    - 关注当地市场监管部门的微信公众号，部分公众号提供在线投诉功能，你可以在公众号菜单中找到相应的投诉板块，提交投诉内容。

   3. 书信投诉

    - 你可以撰写书面投诉信，详细说明投诉的对象、事件经过、你的诉求以及相关证据情况。将投诉信邮寄到当地市场监督管理部门的对应办公地址。在信封上注明“投诉信”字样，同时要确保你的联系方式准确，以便监管部门与你取得联系。

   无论通过哪种方式进行投诉，都要注意保留好相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。如果之后你在投诉过程中遇到法律方面的疑问，也可以随时问我。