当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决投诉问题：

    重新拨打及选择拨打时间

   1. 多次拨打 ：有时候可能因为线路繁忙等偶然因素导致无法接通，你可以在稍作等待后，再次尝试拨打12315。一般等待10 - 15分钟后重新拨打，重复拨打2 - 3次。

   2. 选择合适时间 ：避开拨打高峰时段，例如工作日的上午9 - 11点和下午3 - 5点通常是咨询、投诉的高峰。你可以选择在工作日的早上刚上班或者快下班时段，以及中午时间段拨打，这些时段的线路可能相对通畅。

    其他投诉途径

   1. 12315官网投诉

    - 访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），在该平台上进行投诉登记。

    - 按照网站提示进行用户注册登录，然后选择“我要投诉”，详细填写投诉对象的信息、投诉内容、你的个人联系方式等，上传相关的证据材料，如消费凭证、聊天记录等，最后提交投诉。

   2. 12315微信小程序投诉

    - 打开微信，搜索“全国12315平台”小程序。

    - 进入小程序后，操作流程与官网类似，先完成注册登录，接着点击“我要投诉”，按要求逐步填写相关信息并提交。

   3. 当地市场监管部门投诉

    - 你可以通过查询当地市场监督管理局的官方网站，找到其对外公布的投诉举报电话或者邮箱。

    - 以电话形式投诉时，要清晰准确地说明投诉事项；以邮件形式投诉时，应将投诉内容详细撰写在邮件正文中，并附上相关证据的电子文档。

   在投诉过程中，要注意保留好各类证据，清晰准确地说明事情的来龙去脉和你的诉求，这样更有利于问题的解决。