当你遇到拨打12315投诉无法接通的情况，可以通过以下几种方式来解决：

    确认拨打方式

   1. 本地拨打 ：12315一般受理本地的消费投诉，如果在外地，要加上当地的区号。比如你在外地想投诉北京的商家，就要拨打010 - 12315。

   2. 避开高峰时段 ：通常工作日的上班高峰期，热线可能会比较繁忙。你可以尝试在非高峰时段，如上午10点半到11点半、下午3点到4点等时间段再次拨打。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    网页端 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ），在该平台上注册账号后，按照指引填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，提交相关的证据材料，如购物凭证、聊天记录等。

    手机APP ：下载“全国12315”手机APP，同样进行注册登录，然后在APP上发起投诉。操作流程与网页端类似，相对更加便捷，适合在移动场景下使用。

   2. 当地消协组织

    - 查找当地消费者协会的联系方式，可以通过当地政府网站、电话黄页等渠道获取。向消协说明你的投诉情况，他们会根据具体情况进行处理和调解。

    - 有些消协还接受书面投诉，你可以将详细的投诉内容、相关证据等以书信的形式邮寄给当地消协。

   3. 相关监管部门

    - 如果你的投诉涉及特定行业，也可以向该行业的监管部门进行投诉。例如，如果你投诉的是食品问题，可以向当地的市场监督管理局食品监管科室投诉；如果是旅游消费纠纷，可以向当地的文化和旅游局投诉。

    准备充分材料

   无论通过哪种方式投诉，都要准备好充分的材料，包括：

   1. 消费凭证 ：如发票、收据、购物小票等，这是证明你消费行为的重要依据。

   2. 沟通记录 ：与商家的聊天记录、通话录音等，能够反映你与商家之间的沟通情况和争议焦点。

   3. 商品或服务的相关资料 ：如商品的说明书、宣传资料、服务合同等，有助于说明商家的承诺和实际提供的情况是否相符。

   你可以跟我具体说一下你遇到的消费纠纷情况，以便我能更有针对性地给你提供建议。